...rằng những người bán hàng giỏi bán cả lợi ích không chỉ tính năng. Ý tôi muốn nói về điều này là gì? Người ta không muốn mua những thứ vì chất liệu hoặc kích thước hoặc trọng lượng sản phẩm - trừ khi các tính năng này mang lại cho họ lợi ích. Người ta muốn mua những thứ mà tiết kiệm tiền, mang lại cho họ nhiều thời gian rãnh rỗi hơn hoặc có tuổi thọ lâu hơn. Tất cả đều là những lợi ích. Hãy nỗ lực vào việc bán những lợi ích!