...rằng bạn không thể nhìn thấy bằng mắt thường thái độ của mình nhưng nó rất hữu hình. Chúng ta có thể dễ dàng nhận ra sự khác biệt giữa thái độ tích cực và thái độ tiêu cực, sự khác biệt về thái độ chính là sẵn sàng để học đối với một người "Tôi đã biết hết về nó". Dừng lại và tự hỏi mình: Thái độ chủ yếu của bạn là gì?