...rằng thông tin phản hồi từ khách hàng giúp bạn đi đúng hướng. Tất cả doanh nghiệp đều cần thông tin phản hồi của khách hàng để phát triển sản phẩm và dịch vụ của mình. Nếu không có thông tin phản hồi, việc phát triển sản phẩm của bạn có ít cơ hội để thành công. Làm thế nào để bạn thu thập thông tin phản hồi?